Corso per addetti al Primo Soccorso - gruppo A
Art. 45 D.Lgs. 81/2008 e D.M. 388/03

COSA SONO

Soft skills, o competenze trasversali, sono quelle capacità generate dalla combinazione di qualità personali, atteggiamento in ambito lavorativo e competenze relazionali.

Ad esempio la leadership, l'efficacia relazionale, il lavoro di gruppo, il problem solving, la gestione dei conflitti.

QUALI SONO

Schematicamente possiamo raggrupparle in quattro macro aree:

• Cognitiva

capacità di pensiero logico e ragionamento: visione sistemica, problem solving, analisi e sintesi…;

• Relazionale

capacità di rapportarsi agli altri: comunicazione verbale e non verbale, gestione dei rapporti interpersonali, orientamento all’altro della relazione (collega, cliente, utente…), collaborazione,  negoziazione...,

• Realizzativa

iniziativa, proattività, orientamento al compito, pianificazione, organizzazione, gestione delle risorse disponibili, delle priorità, del tempo...,

• Manageriale

Capacità legate alla responsabilità del ruolo: leadership, gestione e motivazione dei collaboratori, capacità di delega, predisposizione all’ascolto...

Esistono poi altre competenze trasversali preliminari: flessibilità, tolleranza allo stress, innovazione, creatività...

E’ chiaro che si tratta di capacità fondamentali per poter svolgere bene il proprio lavoro, a parità delle competenze tecniche specifiche (hard skills).

COME SI APPRENDONO E IMPLEMENTANO

Come le hard skills, anche le capacità trasversali si possono apprendere, coltivare, implementare, e inoltre, si può fare un lavoro che permetta di risvegliarle, supportarle e rianimarle.

Lo strumento formativo per eccellenza è il GRUPPO in tutte le sue declinazioni: role playing, team building, supervisione nelle istituzioni, psicodramma, gruppo esperienziale...

PER SAPERNE DI PIU'

Professione Formazione

Progetti per le Scuole

Progetti per Case di Riposo

Progetti per Aziende